Connect FAQ
Welkom
Inloggen
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Meld u aan
om een nieuw ticket in te dienen.
Ticketstatus controleren
support@ccvlab.eu
Kennisbank
Community Admin
Admin Backoffice - Algemeen
31
Hoe maak ik een ondernemer aan?
Hoe maak ik een nieuwe gebruiker aan?
Hoe voeg ik rollen toe aan een gebruiker?
Hoe kan ik een gebruiker koppelen aan een ondernemer?
Hoe maak ik een toestel aan?
Bekijk alle 31
Admin Backoffice - Gift
27
Hoe maak ik een stack of stapel aan?
Hoe blokkeer ik een stack of stapel?
Hoe deblokkeer ik een stack of stapel?
Hoe kan ik cadeaubonnen in bundel uitgeven?
Hoe kan ik cadeaubonnen in bundel claimen?
Bekijk alle 27
Admin Backoffice - Loyalty
7
Hoe stel ik een eigen winkelactie in van een ondernemer?
Hoe laat ik loyalty punten vervallen?
Hoe doe ik een loterij trekking?
Hoe doe ik een nieuwe loterij trekking?
Hoe wijzig ik klantgegevens?
Bekijk alle 7
Connect Backoffice - Algemeen
14
Hoe kan ik van context wisselen in de Connect backoffice?
Hoe keur ik een aanmelding van een ondernemer goed?
Hoe kan ik een nieuwe ondernemer uitnodigen om deel te nemen aan een programma?
Waar kan ik voltooide aanmeldingen van ondernemers bekijken?
Waar kan ik 'open' aanmeldingen van ondernemers bekijken?
Bekijk alle 14
Connect Backoffice - Gift
22
Hoe maak ik een kaartgroep aan?
Hoe kan ik een cadeaubon uitgeven/verkopen?
Waar vind ik gift statistieken terug?
Waar vind ik alle cadeaukaarten terug?
Hoe wijzig ik de vervaldatum van een of meerdere cadeaukaarten?
Bekijk alle 22
Connect Backoffice - E-money
3
Hoe keur ik een terugbetalingsverzoek van een klant goed?
Hoe weiger ik een terugbetalingsverzoek van een klant?
Hoe kan ik mijn E-Money kaart online opladen?
Connect Backoffice - Loyalty
0
Ondernemer
Algemeen
3
Hoe kan ik als ondernemer een eigen cadeaukaart programma opzetten?
Hoe kan ik meedoen aan het lokale cadeaubon- of spaarprogramma in mijn stad?
Kan ik mijn betaalterminal koppelen aan CCV Connect?
Connect Backoffice - Algemeen
12
Hoe kan ik mijn profiel wijzigen?
Waar kan ik de gegevens van mijn onderneming wijzigen?
Waar vind ik mijn device serial nummer (serienummer) terug?
Hoe neem ik data-exports?
Hoe zie ik per programma statistieken?
Bekijk alle 12
Connect Backoffice - Gift
6
Hoe werkt het afwaarderen van een vooraf gedefinieerde cadeaubon in de app?
Hoe werkt het opwaarderen van een cadeaubon in de app?
Waar vind ik gift statistieken terug?
Hoe kan ik een cadeaubon afwaarderen in de Connect Backoffice?
Hoe kan ik als verkooppunt een cadeaubon uitgeven in de Connect Backoffice?
Bekijk alle 6
Connect Backoffice - Loyalty
5
Hoe stuur ik een mailing uit naar mijn klanten?
Hoe maak ik een klantengroep aan?
Hoe pas ik een klantengroep aan?
Hoe verwijder ik een klantengroep?
Hoe kan ik een e-mailadres verwijderen uit de klantengroepenlijst bij het versturen van een mailcampagne?
CCV Connect App
5
Hoe kan ik (als verkooppunt) meerdere cadeaubonnen in één keer uitgeven met dezelfde waarde in de CCV Connect app?
Hoe kan ik een E-Money kaart afwaarderen via de CCV Connect app?
Hoe kan ik als verkooppunt een cadeaubon uitgeven in de CCV Connect app?
Hoe kan ik een cadeaubon afwaarderen in de CCV Connect app?
Hoe kan ik een cadeaukaart transactie ongedaan maken in de oude CCV Connect app?
SWAP
SWAP
2
Hoe genereer ik een QR-code via CCV Swap?
Hoe kan ik als consument een terugbetaling aanvragen?
EN
Getting Started
2
Merchant application system requirements
Where do I find the login credentials for the CCV Connect application on my tablet?
Merchants
3
Hoe werkt het scannen van een loyalty kaart via de CCV Connect app?
Hoe kan ik een loyaltykaart registreren via de CCV Connect app?
Hoe kan ik als klant het puntensaldo van mijn loyalty kaart nakijken?
Users
0
Community Admins
7
How do I create a new merchant?
How do I create a user?
How do I assign a user to a merchant?
How do I add roles to a user?
How do I create a device?
Bekijk alle 7
Helpdesksoftware
van Freshdesk Support Desk